用户黏性
激活率连续多月提升，90天活跃率基本保持稳定，新增销卡率有所下降，卡均交易金额及笔数均有增长。中小额交易笔数占比持续提升。540天睡眠卡率有小幅抬升，需有效提升客户用卡活性。
今年以来，促进消费政策持续加码。国家统计局数据显示，2025年4月末，消费者信心指数中的消费意愿指数为96.10，较去年末增长3.4，消费者的消费意愿回温。从长期来看，政策效果的逐步显现有望推动消费需求回暖，或为信用卡的发展带来新的机会。
图 3 用户黏性单项指数情况
收入能力
本月由于部分银行调减历史违约金收入，收入相关分项指数受到影响。卡均收入有所下降，从结构来看，除卡均惩罚性收入（违约金）之外，卡均佣金收入有所增长，卡均利息收入及分期手续费收入有不同程度的下跌。
据观察，近期多家银行推出信用卡分期利率优惠活动，部分期数的现金分期叠加各类优惠后，利率低至3%至4%左右。银行通过适度降低利率吸引客户，从而扩大贷款规模。同时，也需要严格把控客户的准入标准，从源头上降低贷后不良风险。
风险管理
本月M2+本金占比及损失率均有抬升。催收质效有待进一步加强，具体来看，M1_M2迁徙率的上升幅度最为明显。
今年二季度以来，银行信用卡不良资产处置提速，以批量转让为例，据不完全统计，5月有25单个人不良贷款（信用卡透支）项目挂牌，涉及本息费总额约211亿元。各银行积极探索信用卡不良贷款的司法清收、信贷资产收益权转让、不良资产证券化等多元化处置方式，既能轻装上阵、减轻经营负担，也能推动业务结构优化和经营模式转型。
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在与银行合作的过程中，客户经常反复提出这样的问题：“我们银行在行业中的发展水平如何”，“较其他银行，我们有哪些方面需要快速提升”等等。为此，银联数据依托信用卡专业研究力量，以收入能力、风险管理、规模水平、用户黏性、发展速度、额度管理6类一级指标、22个二级指标，打造出了具有通用性、可比性、综合性、全局性四大特征的“区域性银行信用卡发展活力指数”，简称“银联数据指数“，即“UPDIndex®”。该指数全面反映行业情况与银行自身发展情况，为银行信用卡管理人员提供客观、真实、可比的行业数据与综合性评价指标，也为银行高层管理者制定策略、部署战略规划提供有力的决策支持。
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